Пока мечтающие о крупном выигрыше посетители казино призывают удачу и постигают теорию игр, владельцы заведений изучают самих игроков. В основе бизнеса не математическая статистика, а азы психологии. Какие хитрости используют в казино, чтобы заставить нас тратить больше?
Центральный световой элемент на потолке акцентриует внимание на зоне с рулеткой, которая приносит казино больший доход, чем все остальное.
Фишки с более крупным номиналом провоцируют поставить больше денег, чем хотел бы посетитель. Психологически проще поставить одну фишку номиналом 25 $, чем стопку по 5 $.
Бесплатные напитки подталкивают к более рискованным ставкам и продолжительной игре. Дают ощущение, что сэкономленные деньги можно потратить на игру.
Эргономичные кресла создают чувство комфорта.
Тактильно приятные кнопки игровых автоматов создают чувство комфорта.
Туалеты далеко от игровых зон дезориентируют. Если приходится проходить по лабиринту помещения, внимание привлекают другие игровые зоны.
Приятный аромат в помещении формирует чувство комфорта. Специально созданные парфюмерные композиции для конкретного казино вырабатывают рефлекс: запах ассоциируется с приятным времяпрепровождением.
Броский узор на ковре акцентирует внимание на однотонных зонах — игровых столах.
Звуковые оповещения о выигрышах разжигают азарт.
Датчики в фишках и помещениях, сканеры для считывания номерных знаков автомобилей перед въездом, система распознавания лиц осуществляют контроль за посетителями и сотрудниками.
Система NORA (Non-Obvious Relationship Awareness) отслеживает игроков, работающих в паре (правила в карточной игре баккара позволяют брать сторону другого игрока). Пока один проигрывает малые суммы, отвлекая внимание, другой с помощью махинаций выигрывает крупные.
Система «ангельский глаз» для карточных игр фиксирует карты по мере их поступления в игру и передает эту информацию крупье. Если какой-то игрок вздумает подменить карту, сдающий в тот же момент об этом узнает.
Повторяющаяся музыка, затемненный дизайн помещений, красное освещение и стены создают чувство комфорта и подобие транса.
Отсутствие окон, часов и зеркал заставляет потерять счет времени.
Фишки вместо денег подталкивают к более продолжительной игре. Фишки тратить проще денег.
Фото: AFP / EAST NEWS
Материал опубликован в журнале «Вокруг света» № 7, июль 2019
