В стамбульском Новом аэропорту (IST) запущен пилотный проект, призванный снять стресс и тревогу у авиапассажиров. Четвероногие участники проекта — пять сертифицированных собак-психотерапевтов, прошедших специальную подготовку и всегда готовых к обнимашкам, слюнявым поцелуям и чесанию за ушком.
Команда собак-психотерапевтов находится на службе в одном из самых загруженных авиаузлов мира с конца февраля. Этому предшествовали месяцы интенсивных тренировок, направленных, в том числе, на то, чтобы собаки научились работать в сложных условиях аэропорта, не обращать внимания на громкие звуки, толпы людей и другие отвлекающие и раздражающие стимулы.
«Мы должны были быть уверенными, что собаки безопасны для людей и могут на сто процентов адаптироваться к условиям окружающей среды», — объяснил менеджер по обслуживанию пассажиров Стамбульского аэропорта Кадир Демиртас.
Капитан команды — пес по кличке Куки породы лаготто-романьоло (итальянская водяная собака). Его помощница — всеобщая любимица, бордер-колли по кличке Алита.
Собаки считаются официальными сотрудниками аэропорта, у них есть соответствующие бейджи и униформа. В сопровождении хэндлеров они прогуливаются по залам в самые пиковые часы, с 10:00 до 16:00. Собаки постоянно окружены пассажирами, которые их гладят, ласкают, чешут и целуют, и это помогает людям расслабиться, успокоиться, отвлечься, зарядиться положительными эмоциями. По словам ветеринара, расписание работы каждого члена команды, количество часов, которое он проводит в аэропорту, зависит от его или ее индивидуального темперамента.
Собачья команда пользуется таким успехом, что руководство аэропорта уже собирается продлить пилотный проект на более длительный срок, чем планировалось поначалу.
А вот в салонах самолетов рады собакам не все, особенно когда хозяева сажают их на соседнее кресло, не спросив других пассажиров.