- Источник:
- Shutterstock/Fotodom.ru
Почему люди обычно оставляют плохие отзывы на разные сервисы — это тема для отдельного исследования психологов и маркетологов. Мы же эти отзывы изучаем, чтобы составить общую картину и рассказать, что думают люди. Сейчас, в июне, например, актуальнее всего впечатления туристов про Черноморское побережье России. И немногие положительные отклики тонут в общем потоке разочарованных голосов. А претензий у отдыхающих — целый ворох, который перевесит полное собрание сочинений Льва Толстого.
Вот, к примеру, туристка Юлия, которая долгое время хотела побывать в Адлере, наконец-то добралась до заветного пункта назначения. Но он оказался, мягко говоря, не совсем таким, каким женщина его себе представляла. Ее впечатления опубликовал городской портал 93.RU.
Как таксисты обманывают клиентов
Отправиться еще южнее Юлия решилась после отдыха в Сочи, о котором ничего плохого сказать не может — наоборот, ее впечатлили красивая природа и хорошая инфраструктура. Поэтому туристка подумала: «Чем черт не шутит». И на следующий год махнула в Адлер (да, административно это тоже территория Сочи, его Адлерский район, но часто о нем говорят как об отдельном городе из-за удаленности. — Прим. ред.). Пусть и слышала, что многие ругают эти места. Правда, потом на себе убедилась, что вся критика — обоснована.
Первое, с чем встретилась женщина и ее семья, — настойчивые таксисты. Туристы не забронировали трансфер заранее, поэтому искать машину им пришлось по прибытии. И это оказалось не самое легкое испытание. Легким оно может быть только для тех, кто не считает деньги. Потому что цены, которые ломят «извозчики», формируются на ходу и непонятно из каких соображений. Цены завышены даже на поездки в такси через популярный в России агрегатор, удивляется женщина.
«Таксисты как-то научились обманывать алгоритм и с нескольких телефонов отправляют запросы на поездки, тем самым повышая стоимость проезда», — раскрыла Юлия секрет сочинских «бомбил».
В конце концов женщина заказала городское такси по телефону. Вышло дешевле, но за экономию пришлось поплатиться временем — ждала водителя больше часа.
Завышенные цены, зазывалы и наглые божьи коровки
С горем пополам Юлия с семьей добралась до отеля (он был, по словам женщины, «хороший, от 8000 рублей в сутки» с включенными завтраками и ужинами), а по пути захватили с собой фрукты — чтобы перекусить в номере. Как туристка обнаружила позже, покупка им обошлась вдвое дороже, чем могла бы — продавец увидел людей с чемоданами и без лишних раздумий завысил цену. Причем выяснилось это на следующий день — когда Юлия пришла к тому же лотку, и там ей озвучили новый, более выгодный прейскурант.
«Когда я спросила, а почему вчера он нам продал эти же фрукты дорого, он, ни на секунду не смутившись, сказал, что вчера такие цены были у поставщиков», — честно рассказала Юлия, лемминг* на адлерской фруктовой бирже.
Кто разочаровал Юлию больше таксистов и продавца на рынке, так это уличные зазывали — они, говорит, туристка, в Адлере просто на каждом шагу. Предлагают арендовать дома и машины, съездить на экскурсии — от всего этого у женщины создалось ощущение, что она находится не на курорте, а на огромном рынке, из которого выхода нет.
Как будто всего перечисленного оказалось мало, Юлия попала в Адлер в то время, когда там случилось нашествие божьих коровок — они «не кусались, но очень настойчиво ползали» по туристам, вспоминает она.
С морем не повезло
Единственное, к чему у Юлии не возникло претензий, так это к отелю. Напомним, он оказался «хорошим»: номер «делюкс» с видом на море, тишина и покой, все чисто, прибрано, удобные кровати, новая сантехника, никаких баров, кафе и караоке поблизости. С другой стороны, и бассейна в отеле со стоимостью номеров от 8000 рублей в сутки не оказалось. Можно было бы искупаться в море, но отпуск Юлии выпал на то время, когда вода стала слишком холодной, и несколько дней зайти в нее было невозможно. Зато пляжи оказались на удивление чистыми — по словам Юлии, там никто не курил и не пил алкоголь. Потому что запрещено.
Кроме того, поначалу туристке немного мешали пролетавшие рядом с отелем самолеты, но «это только первый день, потом привыкаешь».
Но есть и другие отзывы. Как раз недавно мы попросили читателей Vokrugsveta.ru назвать проблемы, с которыми они сталкивались на черноморском побережье, и они такого понарассказывали!
* Леммингами (а еще хомяками) называют новичков в инвестициях, бросающийся покупать акции по рекомендациям многочисленных «гуру», часто они вообще не понимают, что делают. (Прим. авт.)
