- Источник:
- Design Pics Inc / Alamy
Надо быть выносливым
Мария Осипова уже три года работает на круизном лайнере. Начинала с должности помощника официанта и сделала карьеру до бармена. За время работы на кораблях она побывала в Италии, Англии, Мексике, Гондурасе, США и на Карибах.
Чтобы устроиться на лайнер, обычно требуется от двух лет опыта в нужной сфере, рассказала Мария. Люкс-компании берут сотрудников только с опытом на лайнерах и английским не ниже advanced. Условия жесткие: контракт длится от 3 до 6 месяцев, график работы — каждый день по 10 часов с 1–2 перерывами.
— Энергетически очень сильное место: влияет как на физическое здоровье, так и на ментальное. Ты должен быть выносливым и гибким, — поделилась девушка c порталом E1.RU.
- Источник:
- Legion Media
Капитанская зарплата
— Например, повара получают 1000–3000 долларов. Официанты — 800–2800 долларов (старший официант) без чаевых, на баре так же — 800–3200 долларов, работники ресепшен — 1500–2500 долларов. Хаускипинг (уборка в номерах) — 800–2800 долларов. Инженеры, механики, электрики — 2000–6000 долларов, — рассказывает Мария.Зарплата на круизных лайнерах зависит от компании — чем престижнее, тем больше получает персонал. Обычно оклады начинаются от 800 долларов.
Пилоты, офицеры — 3000–15 000 долларов. Танцоры, акробаты — 2500–4000 долларов. Менеджерские позиции — от 5000 долларов и выше, капитан — от 20 000 долларов и выше.
- Источник:
- Legion Media
Строгий надзор
— Случайно разбил зеркало в ресторане или бутылку вина 2008 года в баре? Ничего страшного. Если специально или из-за нарушений правил безопасности, выдается документ-предупреждение. Три таких документа — гарантированное увольнение, — объясняет Мария.
Ни одна компания не толерантна к нарушению безопасности на корабле. Причиной немедленного увольнения могут стать курение в кабине или каюте, состояние алкогольного или наркотического опьянения на рабочем месте, драка, воровство, вред окружающей среде.
— Есть отдельный департамент Security, который отвечает за безопасность. И поверьте, хуже, опаснее и дотошнее людей я не встречала, — говорит девушка.
- Источник:
- John Birdsall / Alamy
Тонкости менталитета
Для персонала лайнеров проводят тренинги, как вести себя с гостями. Обычно американцы — а большинство гостей на круизах составляют жители США — любят жаловаться и получать компенсации. На каждую жалобу компания выплачивает определенную сумму, раздает скидки. И чтобы обезопасить бюджет компании, нужно быть предельно осторожным.
— Например, обнимая гостя, на фото вы должны показать две открытые ладони, чтобы в случае чего гость не пожаловался на вас: «Он потрогал мои ягодицы». Никогда не стоит трогать детей, особенно сотрудникам-мужчинам. Знаю много историй, когда увольняли из-за коммуникаций с детьми. Обнял, потрогал чужого ребенка — жалоба за сексуальное домогательство, — описывает порядки на круизных судах россиянка.
- Источник:
- Kirk Fisher / Alamy
30 тысяч рублей за интернет
У сотрудников судна вполне комфортные условия, они живут на нижней палубе, обычно там двухместные каюты без окон. Чем новее компания, тем лучше комнаты. Сервисная служба убирает и меняет постельное белье в кабинах персонала, есть прачечная, туда можно сдать униформу и получить чистую и выглаженную на следующий день. Сотрудников судна кормят в бесплатной столовой.
Работникам доступны курсы изучения языка, библиотека, комната с приставками, спортзал и бар. Один-два раза в неделю компания устраивает вечеринки для персонала, бинго с розыгрышем призов, ночь фильмов в кинотеатре, тематические тусовки с национальной кухней.
Наличие и стоимость интернета на судне зависит от компании. Например, у Carnival сутки интернета стоили четыре доллара, то есть за контракт Мария потратила около 30 тысяч рублей на интернет. У некоторых компаний интернет бесплатный.
