Приближается сезон отпусков, когда многие из нас отправятся в путешествия. На время поездки домом для туриста становится отель, поэтому к выбору места размещения стоит подойти ответственно. Конечно, бывают ситуации, когда номер совсем не похож на фотографии в интернете, и это повод заявить о своих правах, но в большинстве случаев «звездность» отеля уже говорит о том, какой уровень комфорта и сервиса здесь можно найти. Поэтому мы решили кратко объяснить читателям, в чем различия отелей по звездам.
0* — спартанские условия
Без звезд — самая простая категория, ее обычно присваивают хостелам и мини-гостиницам. Дополнительных услуг тут почти нет. Исключения: сейф у администрации, общий утюг, хранение багажа, побудка к определенному часу. В вестибюле должен быть телефонный аппарат; туалеты и душевые — общие, но не менее одного санузла на каждые десять комнат.
Кстати, в хостелах расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка должно быть не менее 75 см — при случае проверьте.
1* — просто переночевать
Отели с одной звездой — это, как правило, маленькие дешевые гостиницы с минимальным набором услуг. Номера довольно тесные, мебель самая скромная. Удобства, чаще всего, общего пользования.
Вот характерные особенности однозвездочных гостиниц:
стойка регистрации работает с 7:00 до 22:00;
кровати односпальные, 90х190 см;
уборка и смена постельного белья после каждых пяти ночей;
один туалет и одна ванная/душ на каждые десять комнат;
завтрак с холодными блюдами.
2* — удобства в номере
Если у объекта две звезды, то это тоже небольшая гостиница с базовыми услугами. Но здесь уборка уже ежедневная, а санузлы присутствуют в номерах.
В таких отелях, где больше 50 комнат, может даже быть собственная прачечная. Постельное белье меняют каждые четвертые сутки. Администраторы за стойкой работают с 7:00 до полуночи.
3* — лифт, Wi-Fi, ресторан
Три звезды, или категория В, — это самый распространенный на сегодня тип отелей. Тут удобства в номере, есть кондиционер, фен, холодильник, телевизор, иногда мини-бар. «Жилплощадь» просторнее, чем в дешевых местах, меньше 12 м2 обычно не бывает. У такого отеля чаще всего есть свое кафе или ресторан, а еще бизнес-центр с переговорными, прачечная, тренажерный зал, бассейн.
Особенности:
Wi-Fi;
на все этажи выше второго можно доехать на лифте;
конференц-зал;
смена постельного белья после трех ночей проживания;
все номера с душем и туалетом;
питание гостей в собственном ресторане.
4* — мини-бар и суп на завтрак
Четырехзвездочные отели предлагают расширенный набор услуг, в том числе спа-процедуры. В таких местах обычно есть несколько разных ресторанов и конференц-залов. У обслуживающего персонала свой лифт, с клиентами они нигде не пересекаются.
Скорее всего, вы найдете в отеле класса 4*:
полный набор средств личной гигиены в ванной;
собственную парковку (иногда предлагается и прокат автомобилей);
мини-бары в номерах;
завтрак с большим выбором блюд, включая горячие.
Когда «звездность» не соответствует сервису
Иногда случаются казусы. В арабских странах алкоголь официально под запретом, поэтому в номерах нет мини-баров, а это обязательное условие для получения 5*. Соответственно, такой отель может иметь только четыре звезды, но на деле это полноценный De Luxe.
Другая особенность часто встречается в Турции: там гостиницы 3* нередко предоставляют комфорт, как в объектах с четырьмя и пятью звездами, но повысить класс не могут из-за небольшой площади номеров.
5* — отель-государство
Пять звезд, или De Luxe, — это отели высочайшего класса. В таких заведениях бывают собственные поля для гольфа, вертолетные площадки, личная прислуга в номере, двери открывают швейцары. Эти отели задуманы таким образом, чтобы у гостей не было необходимости выходить за территорию.
Особенности:
по несколько лифтов на всех этажах;
эксклюзивные сувениры;
машины для льда на этажах или наличие льда в номерах;
кондиционеры во всех номерах;
ежедневная смена постельного белья;
банный халат для каждого гостя;
Wi-Fi;
бальный зал или ночной клуб;
несколько тематических ресторанов;
парикмахерская и салон красоты (если более ста номеров);
крытый бассейн, фитнес-центр, оздоровительный центр, раздевалки и душевые кабины, сауна и зона отдыха;
игровая площадка, комнаты для детей и спецменю для маленьких постояльцев.
Материал впервые опубликован 21.04.2022 г., частично обновлен 24.05.2023 г.