Пассажиры теперь смогут оценить работу бортпроводников через специальный опросник в электронной почте. Сообщение о таком нововведении
Но это еще не все: чуть позже телеграм-канал «Авиаторщина» уточнил, что авиакомпания вместе с анкетой будет рассылать фото своих сотрудников. И здесь к инновации возникло очень много вопросов.
В комментариях читатели предположили, что может найтись недовольный чем угодно пассажир, который поставит всем единицы, и премия окажется под вопросом. Справедливо ли это по отношению к экипажу, большой вопрос. Ведь неизвестно, что вызвало негативную реакцию человека, может быть, это задержка рейса из-за погоды, слишком придирчивый досмотр перед стерильной зоной или он просто находился в плохом настроении.
Один из комментаторов поста привел в пример распространенный случай, когда мать просит пересадить ее поближе к ребенку, если места оказались не рядом. Бортпроводник откажет, потому что это против правил авиакомпании, а обиженная женщина в результате поставит всем минимальные оценки. Это, кстати, частая причина конфликтов в самолетах, и практика показывает, что страдают от этого только слишком упрямые пассажиры.
Вызвало непонимание сообщества и то, как работодатель распоряжается персональными данными сотрудников. Например, у стюардесс могут появиться преследователи, а имея на руках фото и зная имя женщины, сталкерам будет намного проще наблюдать за жертвой. Вспомнили в комментариях и о том, что сейчас есть возможность найти личные страницы в соцсетях по одной фотографии. За рубежом, кстати, сталкинг давно стал одной из главных проблем симпатичных бортпроводниц, и девушки активно делятся лайфхаками, как спастись от маньяка в гостиничном номере.
В авиакомпании прокомментировали новость и сообщили следующее.
«Если пассажир поставит бортпроводнику низкую оценку, это не приведет к каким-либо штрафным санкциям и никак не повлияет на уровень заработной платы бортпроводника — как и отсутствие оценки в целом. Высокая оценка же позволит получить дополнительные выплаты», — рассказали в пресс-службе.
При этом каждый из членов кабинного экипажа подписывает согласие на использование персональных данных. Можно и отказаться, тогда его фото в рассылках использовать не будут, уточнили в компании.
Обновлено 06.06.2024 в 16:00.