РЖД начнет бороться со спекулянтами: 5 важных изменений в правилах покупки билетов на поезд

РЖД официально сообщила, что начинает бороться со спекулянтами, которые выкупают билеты на поезда дальнего следования. Новость выглядит особенно актуальной в начале апреля, когда открываются продажи на июль и август — высокий сезон для Черноморского побережья России.

По опыту прошлых трех лет пассажиры знают, что очень часто билеты исчезают за считанные минуты (если не секунды!) после открытия продаж. То есть примерно в 08:01, за 90 дней до отправления нужного поезда с нужной станции. А все потому, что перекупщики используют специально настроенные программы, которые моментально подставляют в нужные формы все данные, проводят оплату — и готово, билет оформлен. А когда к ним обращается клиент, глубокой ночью сдают билет и моментально выкупают его сами, уже с паспортными данными нового пассажира. Стоит это обычно 3000 рублей за место или 10000 рублей за купе целиком.

Как в РЖД будут бороться с перекупщиками билетов

По всей видимости, новые меры призваны помочь людям купить билеты напрямую, избегая контактов со спекулянтами. Итак, что теперь поменяется?

В РЖД обещают блокировать тех, кто будет:

• покупать сотни билетов в год на поездки дольше четырех часов;

• оформлять билеты на паспортные данные сотен разных людей;

• массово возвращать билеты;

• часто бронировать места, а потом не оплачивать их;

• заходить в один личный кабинет с семи и более устройств.

Для любителей очень длинных текстов на сайте РЖД крайне подробно расписаны все правила покупки билетов онлайн и в кассах. На юридическом языке эти правила называются офертой, и их рекомендуется знать всем, кто собирается куда-нибудь отправиться по железной дороге, напоминают в компании.

Около 2000 нарушителей этой самой оферты компания уже заблокировала. Подверглись бану и боты, через которые перекупщики пытаются оформить на себя, скажем, штук триста купейных мест от Перми до Адлера. Для возвратов перевозчик ввел «случайный тайм-аут»: по всей видимости, речь о том, что сдавать билеты «пачками» не выйдет, нужно будет выждать какое-то время, а это порушит планы спекулянтов.

Все описанные меры, кстати, могут сделать билеты для честных пассажиров немного дешевле — из-за динамического ценообразования. Выкупая весь поезд за пару минут, спекулянты дают понять алгоритму, что спрос на это направление чудовищный, поэтому стоимость автоматически растет, и людям приходится переплачивать. Если перекупщиков станет меньше, и спрос начнет выравниваться, а вслед за ним и цены.

Еще один способ бороться со спекулянтами — лист ожидания. Наша коллега опробовала эту услугу в прошлом году, попытавшись купить билеты из Санкт-Петербурга в Туапсе за четыре недели до отправления.